Problem z kodem weryfikacyjnym wysyłanym na telefon komórkowy
Jeśli masz problemy z otrzymaniem wiadomości SMS, możesz wypróbować następujące metody rozwiązywania problemów:
- Upewnij się, że sygnał sieci jest wystarczająco silny. Można to sprawdzić, przełączając telefon w tryb samolotowy, a następnie ponownie w tryb normalny.
- Sprawdź, czy w telefonie nie ma ustawień filtrowania wiadomości SMS lub aplikacji.
- Upewnij się, że skrzynka odbiorcza telefonu nie jest pełna.
- Ewentualnie przenieś kartę SIM do innego telefonu, aby sprawdzić, czy problem jest związany z urządzeniem.
Jeśli nie możesz odebrać wiadomości SMS, możesz zamiast tego wybrać opcję otrzymania wiadomości e-mail. Jeśli czas przesłania kodu upłynął, stuknij przycisk Wyślij kod ponownie i wybierz opcję Weryfikacja za pośrednictwem wiadomości e-mail.
ℹ️ Ta opcja nie zawsze jest dostępna, np. w przypadku dodawania kart do Google Pay lub Apple Pay, wysyłania wniosków kredytowych lub realizowania przelewów zewnętrznych.
👉 Zanim to zrobisz, musimy zweryfikować Twój adres e-mail. Stuknij ikonę Profil w lewym górnym rogu aplikacji → Konto → Dane osobowe → E-mail. Wciśnij przycisk Zweryfikuj w otrzymanej wiadomości e-mail. Sprawdź folder spamu, jeśli nie możesz jej znaleźć w skrzynce odbiorczej.
Aby uzyskać więcej informacji na temat potwierdzania adresu e-mail, zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami.
Jeśli z jakiegoś powodu nadal masz problemy z otrzymaniem wiadomości SMS, porozmawiaj z nami na czacie.