Transakcja na platformie Ramp została zakończona, ale nie otrzymałem jeszcze środków
Zrealizowana transakcja
Jeśli otrzymałeś od nas e-mail z potwierdzeniem wraz z hashem transakcji blockchain, oznacza to, że wysłaliśmy już Twoją kryptowalutę.
Możesz zawsze sprawdzić w eksploratorze blockchain, czy transakcja otrzymała już wystarczającą liczbę potwierdzeń bloków.
Jeśli tak się stało, ale nadal nie widać kryptowaluty w Twoim portfelu, wypróbuj jedno z poniższych rozwiązań:
- Sprawdź, czy wyświetlany adres portfela jest taki sam, jak ten podany podczas składania zamówienia.
- Upewnij się, że wybrano właściwą sieć w swoim portfelu. Jeśli jej nie widać, dodaj ją.
- Upewnij się, że token został zaimportowany do portfela w odpowiedniej sieci.
- Jeśli żadna z powyższych rad nie przyniesie efektu, skontaktuj się z naszym Działem wsparcia Revolut Ramp. Postaramy się rozwiązać Twój problem.
Transakcja nieudana
Jeśli transakcja nie powiedzie się po dokonaniu płatności, nie zostaną Pani/Panu naliczone żadne opłaty. Wszelkie zablokowane środki zostaną zwrócone na konto bankowe w ciągu 5 dni roboczych.
W przypadku nieudanej transakcji, jeśli w ciągu 5 dni roboczych nie otrzymasz z powrotem swoich pieniędzy, skontaktuj się z naszym Działem wsparcia Revolut Ramp, a my przyjrzymy się tej sprawie.