Potrzebujesz pomocy?

Wpisz poniżej swoje pytanie, aby uzyskać odpowiedź.

Moja płatność Ramp została zakończona, ale nie otrzymałem(-am) kryptowaluty. Co mam zrobić?

Pamiętaj, aby sprawdzić hash transakcji wysłany do Ciebie w wiadomości e-mail lub dostępny w historii transakcji na stronie Revolut Ramp. Hash pozwala śledzić transakcję w eksploratorze bloków (takim jak Etherscan w przypadku transakcji na Ethereum).

Czasami interfejs aplikacji portfela może nie pokazywać historii transakcji, mimo że została ona zakończona. Sprawdź, czy Twoje saldo wzrosło o kwotę transakcji.

Niestety, w przypadku wysłania kryptowaluty na nieprawidłowy adres nie możemy nic zrobić, ponieważ przesyłanie kryptowalut jest nieodwracalne.