O que devo fazer se o pagamento de uma subscrição for recusado pelo sistema de segurança?
Se reconhecer o pagamento da subscrição, pode rever a operação e desbloquear o seu cartão na secção Cartões (o ícone do cartão no canto superior direito). O comerciante pode voltar a tentar efetuar o pagamento. Caso contrário, entre em contacto com o comerciante para tentar novamente.
Se não reconhecer a subscrição, tente lembrar-se se efetuou algum pagamento a este comerciante no passado. É possível que lhe tenha sido oferecido um período de teste que terminou ou que a sua subscrição faça parte de um acordo com terceiros. Saiba como bloquear os pagamentos de subscrições na nossa app aqui.
Se continuar a não reconhecer a operação ou se não for possível contactar o comerciante, cancele o seu cartão e peça um novo na secção "Cartões" (o ícone do cartão no canto superior direito).