Cobraram-me a mesma transação mais do que uma vez
Os comerciantes podem processar pagamentos de forma que seja criada uma operação duplicada. Se isto acontecer, um deles deve ser revertido. Verifique a data de reversão no seu histórico de operações.
Se existir um pagamento adiado, verifique se é um duplicado ou se o original está pendente/revertido.
Para obter mais informações sobre pagamentos atrasados, consulte esta pergunta frequente.