Por que motivo é que o meu reembolso se encontra pendente?
Um reembolso pendente significa que o comerciante preparou o reembolso, mas ainda não o concluiu. Uma vez finalizado, o montante reembolsado é creditado no seu saldo disponível.
A aceleração do processo de reembolso não está sob o nosso controlo, pois depende das políticas do comerciante.
Os tempos de processamento do reembolso variam de acordo com as políticas do comerciante. Embora queiramos agilizar os reembolsos, dê algum tempo para que estes apareçam na sua conta. Normalmente, os reembolsos demoram até 5 dias úteis, mas isto pode variar. Se vir um reembolso pendente, este deverá ser creditado em breve.
Os comerciantes podem reembolsar separadamente após a conclusão de uma operação ou reverter a operação inicial para libertar o dinheiro.
Saiba mais
Se pretender receber um reembolso de algo que comprou, consulte a nossa página de pergunta frequente dedicada.
Se vir um reembolso recusado/revertido, consulte este artigo.