Precisa de ajuda?

Estamos empenhados em proteger suas finanças contra fraudadores. Veja como fazemos isso:

Quando você tenta acessar o app da Revolut, nossos sistemas verificam se há atividades incomuns. Usamos várias camadas de segurança para manter sua conta protegida.

Às vezes, enviaremos uma senha única (OTP) por SMS.

Nosso vigilante sistema de segurança automatizado monitora transações em busca de sinais de possíveis fraudes e golpes. Se detectarmos alguma atividade suspeita, enviaremos um alerta e solicitaremos informações adicionais, se necessário.

Sempre reserve um tempo para considerar suas transações e quaisquer mensagens de aviso. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo chat do aplicativo. O atendimento da Revolut está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Se o(a) comerciante precisar que você verifique uma transação, enviaremos uma notificação. Basta seguir as instruções no aplicativo para confirmar a solicitação antes de prosseguir com o pagamento. Também podemos solicitar camadas adicionais de verificação, como a autenticação de dois fatores.

Antes de enviar dinheiro a um novo destinatário, pediremos que você confirme a transferência no aplicativo. Esta etapa ajuda a garantir que você confia no destinatário pretendido, adicionando uma camada extra de segurança às suas transações.

Nossos cartões virtuais de uso único oferecem uma camada extra de proteção contra ameaças online. Assim que o cartão virtual é usado em uma transação, seus dados são excluídos imediatamente para evitar acessos não autorizados. Para configurar um cartão virtual no aplicativo, vá para a seção de cartões.

Para obter dicas sobre como prevenir fraudes proativamente, visite este FAQ em nossa Central de ajuda.

A Revolut permite que você configure a autenticação biométrica para saques da sua conta Pockets e de criptomoedas como uma camada extra de proteção.