Não consigo iniciar sessão na minha app móvel
Inicie sessão pela primeira vez num dispositivo móvel
- Transfira a app móvel Revolut Business para Apple ou Android (com o "R" branco e fundo preto, não a app pessoal)
- Abra a app Business e toque em "Iniciar sessão"
- Introduza o endereço de e-mail e a palavra-passe associados à sua conta Empresarial. Poderá ser-lhe pedido que tire uma selfie rápida
- Receberá um e-mail para validar o seu início de sessão. Abra esse e-mail no mesmo dispositivo e siga as instruções
- Definir um novo código
Se lhe for pedido um código, mas não se lembrar de ter definido um, selecione "Esqueceu-se do seu código?" e siga os passos.
Não me lembro do meu código
- Abra a sua app móvel Revolut Business (com o fundo preto e o "R" a branco, não a app pessoal)
- Toque em "Iniciar sessão"
- Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Empresarial e selecione "Esqueceu-se do seu código?"
- Será solicitada uma selfie rápida e receberá um e-mail com instruções para redefinir o seu código
- Abra o e-mail no mesmo dispositivo e siga as instruções. Se não tiver acesso ao e-mail neste dispositivo, selecione "Não tenho e-mail neste dispositivo" e siga as instruções
- Criar um novo código
Perdi o acesso ao meu e-mail
- Abra a sua app móvel Revolut Business (com o fundo preto e o "R" a branco, não a app pessoal)
- Toque em "Iniciar sessão"
- Selecione "Perdi o acesso ao meu e-mail"
- Introduza o endereço de e-mail associado à sua conta Empresarial
- Introduza o seu código. Se o tiver esquecido, selecione "Esqueceu-se do seu código?"
- Verifique a sua identidade com uma selfie rápida
Ainda estou com problemas
Tente o seguinte:
- Desinstale e reinstale a app Revolut Business para garantir que está atualizada com a versão mais recente
- Para resolver problemas de início de sessão menores, limpe a cache e os cookies da app nas definições do seu telemóvel
- Certifique-se de que o seu dispositivo tem cobertura para receber códigos de verificação. Para saber mais, consulte esta Pergunta Frequente