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Problemas com a confirmação por SMS ou e-mail

A validação por e-mail não está a funcionar?

Se tentou redefinir a sua palavra-passe (início de sessão na Web) ou código (início de sessão na app móvel), mas não recebeu um email com a ligação de reposição, eis o que pode fazer:

  1. Elimine todos os e-mails recentes da Revolut;
  2. Certifique-se de que está a utilizar a app móvel Revolut Business (ícone preto), e não a app Revolut pessoal (ícone branco);
  3. Verifique a sua pasta de spam;
  4. Adicione o nosso domínio "[email protected]" à sua lista de "remetentes seguros";
  5. Solicite e abra a ligação de reposição no mesmo dispositivo e browser.

Não está a receber o nosso código por SMS?

  1. Atualize a app na App Store ou na Google Play Store;
  2. Se não receber um código após um minuto, clique em "Reenviar";
  3. Saia da app e tente novamente após algum tempo;
  4. Se estiver no estrangeiro, verifique se tem o roaming de dados ativo no seu dispositivo;
  5. Poderá ter de contactar a sua operadora de telecomunicações;
  6. Reinicie o seu dispositivo e limpe os cookies do browser;
  7. Certifique-se de que tem o número de telemóvel correto guardado.