Configure a integração, mas não existem operações na Xero
Sincronizamos as operações com o Xero a cada 4–6 horas (ocasionalmente, pode demorar até 24 horas), por isso, as suas operações ainda podem estar na fila para sincronização. Se esperou e ainda não as vê, verifique o seguinte:
- Certifique-se de que ligou a(s) conta(s) na moeda correta durante o processo de configuração. Inicie sessão na sua conta Revolut Business e verifique as Definições de Integração para confirmar
- Só exportamos operações concluídas para a Xero. Certifique-se de que as operações que espera ver foram totalmente concluídas
Além disso, verifique se existem "Erros de sincronização" ou semelhantes que impeçam as operações de serem exportadas. Se vir algum erro, siga as instruções no ecrã ou contacte o Apoio Revolut através do chat na app
Próximos passos se não forem detetados problemas
Se não houver problemas assinalados acima e a interface do Xero sugerir que as operações estão a sincronizar corretamente, as operações vão chegar ao Xero. Certifique-se de que verifica o seguinte:
- Está a ver a conta correta na Xero
- Autorizou a organização correta na Xero
Se o problema estiver relacionado com o facto de as despesas não aparecerem, consulte esta Pergunta Frequente para obter mais ajuda.