Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

A transferência foi revertida para o emissor

Verifique porque é que a sua transferência foi revertida

  • Aceder a "Transferências" no menu principal
  • Selecione a transferência revertida e o motivo irá aparecer

Os dados da conta estão incorretos

Certifique-se de que os dados que está a utilizar são os corretos para uma transferência internacional.

Transferência não suportada

Só podemos confirmar os países não suportados, mas é possível que o banco, comerciante ou fonte específicos não sejam suportados.

A sua conta pode estar restrita

Se precisarmos de mais informações para desbloquear a sua conta, verá um pedido de informações no ecrã "Início". Clique no pedido para fornecer mais dados.

Quando é que o emissor vai receber o dinheiro de volta?

  • Transferências locais: até 5 dias úteis
  • Transferências internacionais: até 20 dias úteis