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Se necessitar de adicionar dinheiro numa moeda diferente, pode cambiá-lo na app após ter efetuado o carregamento.

Não aceitamos depósitos de todos os cartões, países e moedas. Saiba mais neste artigo de ajuda sobre depósitos com cartão suportados ou nas nossas Perguntas Frequentes sobre limites e comissões de depósitos com cartão.

• Recusa do emissor: o seu banco recusou a operação com base numa das suas regras internas, tais como exceder determinados limites
• Erros de 3-Domain Secure (3DS): não autenticou o depósito no seu banco, normalmente através de uma notificação na sua app ou com uma palavra-passe de utilização única por mensagem de texto. Pode tentar novamente com um depósito Apple Pay ou Google Pay. Leia estas Perguntas Frequentes para obter mais informações

Para obter mais ajuda, aceda à sua lista de operações e selecione o depósito com o qual está a ter dificuldades. Para saber mais sobre os motivos comuns para o falhanço de carregamentos com cartão, leia este artigo.