Precisa de ajuda?

Coloque a sua pergunta abaixo para obter uma resposta.

Problemas com o seu passe para lounge

Quando fizer o check-in no lounge, apresente o seu código QR

  • Se a sala tiver problemas a ler o seu código QR, forneça o seu Número de Membro, que encontrará diretamente abaixo do código QR no seu cartão
  • Se estiver a tentar comprar um Passe para Lounge para um aeroporto específico, mas este não aparecer na lista, infelizmente significa que não é um dos nossos lounges apoiados
  • Pode ser recusado o acesso a um lounge, apesar de ter um Passe para Lounge
  • Os lounges individuais também podem ter os seus próprios termos e podem recusar a entrada em caso de restrições de capacidade, trabalhos de reparação e outros motivos válidos