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A entrega normal não inclui um número de rastreio, mas fornecemos uma data de entrega estimada para sua conveniência.

Clientes dos planos Premium e Metal ou Ultra podem escolher a entrega prioritária. Receberá um número de rastreio assim que o seu cartão for enviado.

Para verificar o estado da sua entrega ou o número de rastreio:

• Aceda à secção "Cartões" ao tocar no ícone do cartão no canto superior direito e escolha "Rastrear entrega".
• Poderá ver os dados do seu cartão físico e a hora prevista de chegada.

O número de rastreio pode não ser imediatamente visível depois de o cartão ter sido enviado. Por favor, aguarde um dia útil extra para os dados serem atualizados.

Se solicitou um cartão de substituição por e-mail, este será enviado sem número de rastreio e chegará dentro de 5 a 8 dias úteis, dependendo do destino. O seu cartão atual funcionará até à data especificada no e-mail.