Denunciar pagamento com cartão como fraude ou burla
Se acredita ter sido vítima de uma burla ou fraude, termine de imediato toda a comunicação com o burlão ou vigarista.
Denunciar uma operação com cartão como fraudulenta
- Toque na operação na sua lista de operações. Se tiver várias para reportar, poderá adicioná-las no formulário mais tarde
- Toque em "Obter ajuda"
- Escolha "Denunciar este pagamento como fraudulento"
- Siga os passos para apresentar uma participação
- Selecione a opção que melhor descreve a sua situação
- Depois de submeter o formulário, o seu cartão será cancelado
Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível acerca da sua participação. Também pode acompanhar o progresso da sua participação na app ao tocar na operação que reportou. Saiba mais sobre o processo e os prazos do litígio nesta Pergunta Frequente.