Posso contactar a Revolut através de procuração?
Em algumas situações, poderá pretender que outra pessoa tenha acesso à sua conta. Para isso, o utilizador ou a pessoa a quem será dado o acesso terá de nos enviar uma Procuração (POA).
Uma Procuração consiste num documento assinado e preparado por uma pessoa (o Doador) que permite que outra pessoa (o Procurador) aja em seu nome em determinadas situações definidas. Embora o "Procurador" possa ser, e muitas vezes é, um tipo de advogado, qualquer pessoa pode ser o "Procurador" para estes fins (desde que tenha a capacidade de tomar decisões e seja maior de idade na jurisdição relevante).
Como posso obter uma Procuração (POA)?
A forma mais fácil de obter uma Procuração (POA) passa por contactar um advogado, um notário ou o seu escritório local Citizens Advice. Irá receber aconselhamento relativamente ao tipo de Procuração necessária e à obtenção da mesma.
O que deve conter uma procuração?
O conteúdo de uma procuração depende do seu tipo e da jurisdição do seu país. Em todas as circunstâncias, a procuração deve indicar:
- O seu nome como doador (a procuração deve incluir o seu endereço, para que saibamos que está relacionada consigo).
- O nome do procurador (e o seu endereço).
- A data em que a procuração foi assinada.
- Se a procuração for solicitada por um período limitado, a data do seu termo.
- O âmbito dos poderes do procurador ao abrigo da procuração.
Como posso enviar uma Procuração à Revolut?
Tem de seguir os passos abaixo para contactar a equipa de apoio através do chat:
- Toque na sua fotografia ou iniciais do perfil (canto superior esquerdo);
- Abra a secção "Ajuda";
- Selecione um tópico com o qual precise de ajuda;
- Se o artigo não resolver o problema, clique em fale connosco no chat.
- Também nos pode contactar através do e-mail: support@revolut.com.
Verificaremos o seu pedido e daremos seguimento às suas instruções em conformidade com a POA.
Submeter um Comprovativo de Autoridade (PoA) enquanto advogado:
Se tiver uma conta Revolut, tem de ter sessão iniciada nessa conta. Terá de nos enviar uma selfie que mostre o seu documento de identificação para podermos verificar a sua identidade no chat.
Se não tiver uma conta Revolut, os nossos agentes no chat irão solicitar o seu nome completo, uma selfie com o seu documento de identificação e os seus dados de contacto.
Depois de partilhar estas informações com a nossa equipa de apoio ao cliente, aguarde até que a equipa analise o pedido e entre em contacto consigo sobre os próximos passos.
A Revolut não fornece aconselhamento jurídico. Esta página contém informações gerais. Recomendamos que verifique os requisitos legais da sua jurisdição ou obtenha aconselhamento especializado.