Precisa de ajuda?

Lidar com o luto pode ser muito difícil. É por isso que estamos aqui para ajudar. No entanto, isto não é um conselho legal e aconselhamos que procure a ajuda de um profissional, como um advogado especializado em testamentos e heranças, para ajudar neste processo.

Os prazos para o registo de um óbito variam consoante a jurisdição onde a pessoa falecida vivia. Consulte o site oficial da jurisdição relevante para obter mais informações sobre o processo de registo de um óbito no seu cartório local.

Uma vez registado o óbito, a conservatória do registo civil correspondente irá emitir uma certidão de óbito, que irá necessitar para tratar de todos os assuntos da pessoa falecida, por exemplo, a conta Revolut.

Pode entrar em contacto connosco ao enviar-nos um e-mail para [email protected].

Só comunicamos sobre casos de falecimento por e-mail. Se for um cliente Revolut, pode entrar em contacto com o Apoio Revolut através do chat na app para obter ajuda, mas iremos gerir o processo de encerramento de conta para a conta da pessoa falecida consigo por e-mail.

Por vezes, a informação de que necessitamos pode variar dependendo do país onde a pessoa falecida vivia. Iremos informar se for esse o caso. Caso contrário, encontrará abaixo a informação inicial de que vamos necessitar.

• Nome legal completo da pessoa falecida
• Data de nascimento da pessoa falecida
• Número de telefone e endereço de e-mail da pessoa falecida associados à sua conta Revolut
• O seu nome legal completo
• O seu endereço de e-mail
• A sua relação com a pessoa falecida

• O seu ID/passoporte: fotografia ou digitalização de alta qualidade do documento original, com os quatro cantos do documento visíveis
• Habilitação de Herdeiros, Cartas de Administração ou documento oficial que indique o herdeiro ou a pessoa com direitos legais de tratar dos ativos: podem ser fornecidos pelo Registo de Heranças do Distrito
• Certidão de óbito: esta será emitida pelo conservador. Dependendo de onde o falecido vivia, podemos conseguir aceitar certidões de óbito provisórias, certidões de legista ou traduções autorizadas de certidões de óbito do estrangeiro. Iremos confirmar isto quando respondermos a si
• Formulário de indemnização: pode ser descarregado utilizando esta ligação ou o formulário de falecimento, assinado pelo herdeiro legítimo
• Procuração: por exemplo, se o advogado reivindicar os ativos em nome de um herdeiro
• Certidão de nascimento e/ou casamento: podemos precisar destes para identificar totalmente e corretamente o requerente

• Cancelar todos os pagamentos de saída agendados
• Cancelar todos os serviços pagos que a pessoa falecida tinha connosco
• Cancelar todos os cartões Revolut
• Parar todas as comunicações e ações de marketing
• Informar sobre tudo o que precisamos para resolver o património, incluindo a transferência de qualquer saldo restante para os herdeiros ou advogado

Antes de transferir o saldo restante e encerrar a conta, quaisquer ações, metais preciosos ou criptomoedas que o falecido tenha comprado serão liquidadas e o valor equivalente em moeda fiduciária será creditado no saldo principal da conta do falecido.

Deveremos entrar em contacto consigo dentro de 15 dias. Dependendo da complexidade do caso, de processos judiciais em curso e de créditos pendentes, o processo para retirar qualquer saldo restante, se aplicável, e encerrar totalmente a conta do falecido pode demorar de alguns dias a um ano.