Precisa de ajuda?

Receber apoio da Revolut é simples e seguro. Quer tenha perdido o seu cartão, precise de ajuda com um pagamento ou queira fazer uma pergunta rápida, a nossa equipa de apoio Revolut está disponível 24/7, 365 dias por ano, mesmo aos domingos.

Se tiver uma pergunta, é possível que já tenhamos respondido no nosso Centro de Ajuda. Antes de pedir ajuda no chat, consulte os vários artigos que podem ter a ajuda de que precisa.

Se detetou algo de invulgar na sua conta e acha que pode ser vítima de fraude ou de uma burla, aceda ao chat na app e denuncie de imediato. A nossa equipa irá ajudar a proteger a sua conta.

Pode contactar a equipa de apoio da Revolut através do chat seguro na app. O nosso chat de apoio oferece ajuda rápida e personalizada em mais de 100 idiomas. Para falar connosco:

• Toque no ícone do seu perfil no canto superior esquerdo;
• Selecione "Ajuda"
• Deslize para baixo e toque em "Suporte" para iniciar um chat connosco

Os clientes com o plano Ultra têm acesso a chamadas seguras na app e podem falar diretamente com a nossa equipa de apoio. As chamadas na app estão disponíveis apenas em inglês. Se for um cliente Ultra, siga estes passos para nos ligar:

• Toque no seu ícone de perfil no canto superior esquerdo
• Selecione "Ajuda"
• Deslize para baixo e toque em "Apoio Ultra"
• No ecrã de chat, toque no botão de chamada no canto superior direito para iniciar uma chamada connosco

Se tiver problemas em iniciar sessão na app e não conseguir aceder ao chat, pode contactar-nos por e-mail para support@revolut.com. A nossa equipa irá responder-lhe o mais rapidamente possível.

Se perdeu o seu dispositivo ou o acesso à sua conta, visite a nossa página sobre como comunicar um dispositivo perdido.