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Nas campanhas de Recomendação, cada pagamento com cartão deve ser processado com sucesso para contar para a conclusão dos passos da campanha. Eis o que você e o vosso convidado devem saber sobre como gerir pagamentos com cartão pendentes e garantir que eles contribuem para o vosso sucesso na campanha.

Um pagamento pendente com cartão ocorre quando uma operação foi autorizada, mas ainda não foi totalmente processada. Isto é típico em operações com cartão e geralmente é resolvido dentro de alguns dias úteis. Em casos raros, uma operação pode permanecer pendente por até 30 dias.

Para saber quando se prevê que um pagamento pendente seja processado, a pessoa convidada deve:

• Aceder a "Início" no menu inferior da app Revolut
• Em "Últimas operações", toque em "Ver tudo" para ver as suas operações na app
• Toque no pagamento com cartão
• Na secção "Estado", irá ver a data de reversão

Um pagamento com cartão deve:

• Não ser revertida, cancelada ou falhada
• Ser iniciada antes do prazo da campanha, embora a conclusão possa ocorrer depois do prazo

Uma vez que os seus pagamentos com cartão estejam totalmente processados e validados:

• As recompensas são normalmente emitidas dentro de 3 a 5 dias
• Certifique-se de que todos os pagamentos cumprem os critérios específicos da campanha, conforme descrito na secção "Recomendações" da app
• Se todos os pagamentos cumprirem os critérios exigidos e estiverem apenas pendentes, a recompensa será emitida automaticamente assim que os pagamentos forem concluídos, mesmo que isso aconteça após a data limite da campanha. Não há necessidade de nos contactar, pois a recompensa será processada automaticamente

• O pagamento ainda estava pendente após a data limite da campanha
• O pagamento não cumpriu os critérios necessários, tais como o valor mínimo de operação ou a categoria de comerciante elegível. Para saber mais sobre outros requisitos para o passo de pagamento com cartão, leia esta Pergunta Frequente