Como é que a Revolut me protege contra a fraude?
Estamos dedicados a proteger as suas finanças de fraudes. Eis como o fazemos:
Protocolos de acesso seguro
Quando utiliza a app móvel para aceder à Revolut, usamos várias camadas de segurança. Ser-lhe-á solicitado que insira um PIN, código ou biometria (como impressão digital ou reconhecimento facial). Por vezes, podemos enviar-lhe uma palavra-passe de utilização única (OTP) por SMS.
Alertas de fraude na app
O nosso vigilante sistema de segurança automatizado monitoriza as operações em busca de sinais de potencial fraude. Se detetarmos atividade suspeita, enviaremos alertas na app. Dedique sempre algum tempo a considerar as suas operações antes de agir. Em caso de dúvida, pode entrar em contacto connosco através do chat na aplicação. O apoio Revolut está disponível 24/7.
Verificação de compras online
Se o comerciante solicitar a verificação da operação, o utilizador recebe uma notificação nossa. Basta seguir as instruções na app para confirmar o pedido antes de prosseguir com o pagamento. Também podemos pedir camadas adicionais de verificação, como a autenticação de dois fatores.
Confirmação para novos beneficiários
Antes de enviar dinheiro para um novo beneficiário, pediremos que confirme a transferência na app. Este passo ajuda a garantir que confia no beneficiário pretendido, adicionando uma camada extra de segurança às suas operações.
Cartões virtuais descartáveis
Os nossos cartões virtuais de utilização única oferecem uma camada extra de proteção contra ameaças online. Assim que o cartão virtual é usado para uma operação, os seus dados são instantaneamente eliminados para prevenir o acesso não autorizado. Para pedir um cartão virtual na app, aceda à secção de Cartões.
Para obter dicas sobre como prevenir proativamente as fraudes, pode visitar estas perguntas frequentes no nosso Centro de Ajuda.