Precisa de ajuda?

Temos o compromisso de proteger as suas finanças contra os criminosos. Eis como o fazemos:

Quando tenta aceder à app Revolut, os nossos sistemas procuram atividades invulgares. Utilizamos vários níveis de segurança para manter a sua conta segura.

Por vezes, iremos enviar-lhe uma palavra-passe única (OTP) por SMS.

O nosso sistema de segurança automatizado e atento monitoriza as operações em busca de sinais de potenciais fraudes e burlas. Se detetarmos atividade suspeita, iremos avisar e pedir mais informações, se necessário.

Dedique sempre algum tempo a analisar as suas operações e quaisquer mensagens de aviso. Em caso de dúvida, pode entrar em contacto connosco através do chat na app. O Apoio Revolut está disponível 24/7.

Se o comerciante precisar que valide uma operação, iremos notificar. Basta seguir as instruções na app para confirmar o pedido antes de prosseguir com o pagamento. Também podemos pedir camadas adicionais de validação, tais como a autenticação de dois fatores.

Antes de enviar dinheiro para um novo beneficiário, iremos pedir-lhe que confirme a transferência na app. Este passo ajuda a garantir que confia no beneficiário pretendido, adicionando uma camada extra de segurança às suas operações.

Os nossos cartões virtuais de utilização única oferecem um nível extra de proteção contra ameaças online. Assim que o cartão virtual é usado numa operação, os seus dados são instantaneamente eliminados para prevenir acessos não autorizados. Para configurar um cartão virtual na app, aceda à secção de cartões.

Para obter dicas sobre como prevenir proativamente a fraude, pode visitar esta Pergunta Frequente no nosso Centro de Ajuda.

A Revolut permite-lhe configurar a autenticação biométrica para levantamentos dos seus investimentos, Subcontas e cripto, como uma camada extra de proteção.