Como posso alterar a minha reserva nas Estadias?
Aqui tem tudo o que precisa de saber sobre como alterar os dados da sua reserva nas Estadias:
Alterar datas
A forma mais rápida e recomendada de alterar as datas da sua reserva é cancelar a sua reserva existente e voltar a fazê-la na app.
Também pode preencher um formulário na app para alterar as datas da sua reserva:
- Aceda a "Lifestyle" no menu inferior;
- Selecione "Viagens" e depois "Reservas";
- Escolha a sua reserva e depois "Gerir reserva";
- Toque em "Alterar datas".
Alterar os dados do hóspede
A forma mais rápida e recomendada de alterar os dados do hóspede da sua reserva é preencher o formulário na app fornecido abaixo, o que iniciará um chat com a nossa equipa de apoio Revolut. Um agente poderá processar manualmente a alteração por si.
Também pode iniciar um novo chat na app:
- Aceda ao seu Perfil (ícone superior esquerdo com as suas iniciais ou foto)
- Selecione "Ajuda"
- Escolha os tópicos
- "Iniciar chat"
Uma vez confirmada a reserva, não é possível alterar o endereço de email a ela associado.
Alterar os detalhes dos hóspedes de uma reserva
Alterar o tipo de quarto
A forma mais rápida e recomendada de alterar o seu tipo de quarto é cancelar a sua reserva existente e voltar a reservar na app.
Também pode alterar o seu tipo de quarto ao preencher o formulário na app fornecido abaixo, o que iniciará um chat com a nossa equipa de apoio Revolut. Um agente pode analisar e processar manualmente a alteração por si.
Alterar outros dados de uma reserva
Reservas da Vrbo
Para as reservas Vrbo, pode pedir para alterar os seus dados, clicando na ligação no e-mail de confirmação da reserva da Vrbo. Esta ligação vai redirecionar para o site da Vrbo, onde pode gerir a sua reserva com a equipa de apoio dedicada deles.
Para saber mais sobre como alterar reservas na Vrbo, pode visitar esta página no respetivo site.
Aplicam-se os Termos e Condições das Estadias.