Precisa de ajuda?

Se estiver à espera de uma transferência bancária para a sua conta Revolut, normalmente não conseguimos rastrear o seu progresso até que apareça na sua lista de operações. O tempo que uma transferência demorará a chegar à sua conta depende do banco de envio, por isso, terá de contactar o banco de envio para saber os seus prazos.

Uma vez que este banco é o responsável por iniciar a transferência, não podemos influenciar o seu estado ou processamento antes de esta nos chegar. No entanto, pode obter uma data de chegada estimada ao utilizar o nosso rastreador de transferências na app, ao qual pode aceder através de esta ligação.

Para qualquer atraso, verifique junto do banco emissor para obter atualizações. Assim que a transferência chegar, estará instantaneamente acessível e irá receber uma notificação automática. Para prazos de transferência gerais, consulte esta Pergunta Frequente.

Para receber uma transferência bancária, deve partilhar os seus dados bancários com o emissor para que este possa iniciar a transferência. Para saber como encontrar esses dados na app, visite este artigo.

Não suportamos transferências de alguns países e moedas. Pode saber mais sobre as transferências não suportadas nesta página.

Não existem limites para receber uma transferência bancária. Normalmente, não são necessários passos adicionais para receber grandes quantidades de dinheiro. Se precisarmos de informações adicionais, entraremos em contacto consigo por e-mail.

A Revolut não cobra quaisquer comissões por receber uma transferência bancária. Os bancos intermediários podem cobrar comissões. Pode saber mais sobre as comissões de bancos intermediários nesta Pergunta Frequente.

Se houver atrasos, contacte o banco de envio para obter mais atualizações, peça um documento de confirmação de transferência ou um localizador GPI no caso de transferências SWIFT internacionais, e envie-nos.

Se o nosso rastreador considerar que a sua transferência está a demorar mais do que o habitual, a nossa equipa irá analisá-la. Se ainda estiver dentro do prazo previsto, aguarde até que o prazo termine.

Se a sua transferência não chegou dentro do prazo previsto, pode encontrar os próximos passos nesta Pergunta Frequente.