Precisa de ajuda?

Na sua app Revolut, siga estes passos:

• Toque no seu ícone de perfil no canto superior esquerdo
• Toque em "Conta"
• Selecione "Dados pessoais"
• Toque em "Verificar"

• Todos os tipos de documento suportados serão listados no ecrã de envio na app
• Se tiver pedido um documento válido mas ainda não o tiver recebido, escreva "Agente" no chat na app, pois poderemos conseguir estender o prazo. Poderá ter de fornecer uma carta de confirmação

Para passar na validação, o seu documento de identidade deve cumprir os seguintes critérios:

• É um tipo de documento de identidade válido
• Não está caducado, danificado ou ilegível
• As informações pessoais no documento correspondem às informações na sua conta Revolut

Se tiver uma conta duplicada, visite estas Perguntas Frequentes sobre contas duplicadas para obter mais informações.

Vamos validar a sua identidade o mais brevemente possível e informaremos quando estiver concluído. Normalmente, demora apenas 1 dia útil, mas pode demorar até 7 dias úteis em alguns casos.

Se precisar de ajuda para atualizar o seu número de identificação fiscal, consulte as Perguntas Frequentes sobre a atualização dos meus dados fiscais.