Porque é que a minha ordem de moeda pode falhar ou não ser executada?
Motivos comuns para o falhanço de ordens
- Saldos baixos: para executar uma ordem, é necessário ter saldo suficiente na sua conta. Se o seu saldo for demasiado baixo, a ordem será cancelada. Deve adicionar fundos e colocar uma nova ordem
- Limite de câmbio diário: aplicamos um limite de 200 operações a cada 24 horas por motivos de segurança. Exceder este limite resultará no falhanço da ordem. Pode tentar novamente no dia seguinte
Contas com limitações
- Se a sua conta tiver limitações temporárias, não será possível executar ordens. Assim que a conta for reposta, quaisquer ordens tentadas irão avançar sem necessidade de voltar a submetê-las
- Conta de moeda desativada: as ordens para uma moeda com uma conta inativa irão falhar. Certifique-se de que a sua conta de moeda está ativa ou abra uma
Slippage do preço
A derrapagem pode afetar as ordens em mercados voláteis. Se a taxa se desviar significativamente durante a execução, a ordem será repetida quando a taxa-alvo for atingível.
Interrupções na plataforma ou no mercado
Durante períodos de volatilidade extrema do mercado ou de interrupções técnicas ou outras, poderemos pausar temporariamente os câmbios de determinadas moedas. Isso será claramente indicado na app. As transferências para outros clientes Revolut numa moeda em pausa também são bloqueadas. As operações não afetadas incluem:
- Pagamentos agendados
- Transferir outras moedas
- Levantamentos e transferências: os levantamentos de numerário em ATM, as transferências bancárias e as transferências para cartões na moeda relevante funcionarão como habitual
Serviço prestado pela Revolut Bank UAB - sucursal em Portugal, registada no Banco de Portugal sob o número 3560.