Cum își pot gestiona clienții abonamentul?
Ce este portalul pentru clienți?
Portalul poate fi utilizat de clienți pentru a gestiona plățile către un comerciant care folosește platforma de gestionare a abonamentelor Revolut.
Cum are acces un client la portal?
Un client nu trebuie să aibă un cont la Revolut sau Revolut Business pentru a utiliza portalul. Dacă un client s-a înscris la un abonament la un comerciant, va primi un e-mail care confirmă că abonamentul a început și include un link unic către portal.
Dacă un client are abonamente la mai mulți comercianți, fiecare comerciant va furniza un link diferit către portal, astfel încât clientul să poată vedea fiecare abonament separat.
Orice informație din portal ne este furnizată de comerciant. Dacă un client consideră că oricare dintre informații este inexactă, ar trebui să contacteze direct comerciantul care i-a furnizat linkul către portal.
Ce poate face un client pe portal?
- Vizualizează sau anulează abonamentul la un comerciant
- Actualizează sau elimină informațiile de plată. Eliminarea unei metode de plată nu anulează abonamentul la comerciant. Pentru a anula un abonament la comerciant, un client trebuie să urmeze procesul de anulare al comerciantului
Comerciantul este responsabil să se asigure că clientul este singura persoană care poate accesa portalul său. Dacă un client are întrebări despre termenii unui comerciant, inclusiv despre politicile de anulare și rambursare, ar trebui să contacteze comerciantul. Noi nu controlăm termenii comerciantului.
Clientul poate pierde accesul la portal?
Un client poate înceta să mai utilizeze portalul în orice moment. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul unui client la portal în orice moment și din orice motiv, inclusiv dacă bănuim că utilizarea portalului de către un client este frauduloasă, nerezonabilă sau poate dăuna reputației noastre sau dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege.