Ai nevoie de o mână de ajutor?

Când primești o cerere de returnare a plății, îți vom debita suma tranzacției inițiale și un comision suplimentar de returnare a plății și vom reține aceste fonduri până când cazul este rezolvat. Acest comision este retras din contul tău de comerciant imediat ce se inițiază procedura de returnare a plății și îți va fi returnat doar dacă procesul de returnare a plății este încheiat în favoarea ta.

Dacă cazul tău va ajunge la arbitraj, te vom contacta pentru a obține autorizarea de a continua. Dacă decizia finală a schemei de carduri este una nefavorabilă, se va aplica un comision suplimentar de arbitraj.

Poți găsi mai multe informații despre comisioanele de returnare a plății și comisioanele de arbitraj pe pagina noastră de comisioane.