Ai nevoie de o mână de ajutor?

În cazul eșecului unei plăți, pe ecranul terminalului va apărea mesajul „eșuată” sau „refuzată”. Cardul clientului nu va fi debitat.

Tranzacțiile pot eșua din diverse motive. Cele mai precvente sunt:

• Clientul nu are suficienți bani în cont
• Cardul clientului este blocat sau a întâmpinat o limită
• PIN-ul introdus de client este incorect
• Clientul folosește un card pe care nu îl acceptăm
• Conexiunea ta la internet este instabilă

• Roagă clientul să încerce cu o altă cartelă
• Asigură-te că terminalul tău are o conexiune la internet de încredere (poți schimba rețeaua Wi-Fi din setări)
• Încearcă să repornești terminalul Revolut