Trebuie să furnizez informații despre afacerea mea pentru contul meu activ
Va trebui să furnizezi informații suplimentare despre afacerea ta din unul sau mai multe dintre următoarele motive:
- Verificări standard de verificare la fiecare 1–3 ani, pentru a-ți menține informațiile despre afacere actualizate și pentru a îndeplini cerințele noastre de reglementare
- Ai amânat verificarea în timpul procesului de solicitare a contului de business, iar acum trebuie să o finalizezi
- Modificări ale detaliilor de business sau personale
- Ai efectuat sau ai primit o tranzacție care necesită verificări suplimentare
Se furnizează informațiile solicitate
- Mergi la secțiunea „Acasă” în meniul principal
- Selectează placa prin care se solicită mai multe informații
- Verifică ce informații au fost solicitate, starea lor curentă și timpul rămas până când contul tău poate fi limitat
- Urmează instrucțiunile pentru a trimite informațiile și/sau documentele necesare
Verifică ce metode de dovadă acceptăm pentru fiecare secțiune care trebuie verificată în aceste Întrebări frecvente din Centrul de ajutor. De asemenea, este posibil să solicităm:
- Sursa averii tale. Află mai multe în această Întrebare frecventă
- Sursa fondurilor tale. Află mai multe în această Întrebare frecventă
- Codul tău de identificare fiscală. Află mai multe în această Întrebare frecventă
Limitări ale contului și perioade de verificare
Dacă nu furnizezi informațiile și/sau documentele solicitate în termenul stabilit, contul tău va fi limitat, iar transferurile de bani, plățile cu cardul, acțiunile comerciantului și schimburile valutare vor fi afectate.
Ne propunem să îți verificăm informațiile în termen de 3 zile lucrătoare. În unele cazuri, acest proces poate dura mai mult. După ce trimiți ceea ce este necesar, vom suspenda timpul rămas până când contul tău va fi limitat.
Dacă îți respingem dovada, poți găsi explicația deciziei noastre pe ecranul „Acasă”, sub bannerul care necesită acțiune.
Nu văd nicio solicitare în aplicație
Dacă ai primit o notificare sau un e-mail din partea noastră cu o solicitare de informații, dar nu vezi nicio solicitare în aplicație, nu mai avem nevoie de nicio informație din partea ta.
Doar proprietarii de cont de business și administratorii pot vedea și acționa solicitările.