Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Mergi la „Acasă” în meniul de jos
• Apasă pe Adaugă bani
• Introdu suma
• Sub suma introdusă, alege metoda ta de plată
• Setează moneda în moneda locală a cardului pentru a evita comisioanele de schimb
• Selectează un card salvat. Dacă dorești să adaugi un alt card, apasă pe „Card de credit sau debit”
• Urmează instrucțiunile și apasă „Continuă”

Dacă ai nevoie să adaugi bani într-o altă monedă, poți să-i schimbi în aplicație după ce ai alimentat.

Nu acceptăm alimentările cu cardul de la toate țările, de la toate cardurile și în toate monedele. Află mai multe în acest articol de ajutor despre alimentările cu cardul acceptate sau în Întrebările frecvente despre limitele și comisioanele pentru alimentare cu cardul.

• Refuz din partea emitentului: banca ta a refuzat tranzacția pe baza uneia dintre regulile sale interne, cum ar fi depășirea anumitor limite
• Erori 3-Domain Secure (3DS): nu ai autentificat depunerea cu banca ta, de obicei, printr-o notificare în aplicația acesteia sau cu o parolă unică prin mesaj text. Poți încerca din nou cu o depunere prin Apple Pay sau Google Pay. Citește această întrebare frecventă pentru mai multe informații

Pentru mai mult ajutor, mergi la lista ta de tranzacții și selectează depunerea cu care ai dificultăți. Pentru a afla mai multe despre motivele comune pentru care alimentările cu cardul eșuează, citește acest articol.