Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă furnizorul tău refuză să anuleze călătoria sau evenimentul, este posibil să fii încă acoperit pentru costurile non-refundabile prin asigurarea de anulare din orice motiv. Iată ce ar trebui să faci:

• Negociază direct cu furnizorul pentru a solicita o rambursare, un credit sau pentru a-ți reprograma rezervarea inițială
• Colectează orice dovadă care arată că furnizorul a refuzat cererea ta de anulare și trimite cererea ta de despăgubire în aplicație, furnizând toate documentele relevante pentru cererea ta
• Qover poate solicita dovezi suplimentare pentru a confirma faptul că nu ai efectuat călătoria sau nu ai participat la eveniment. Un exemplu de acest gen ar fi o scrisoare de „neprezentare” din partea companiei aeriene

• Trebuie să încerci să anulezi cât mai curând posibil și cel puțin înainte de ora de începere a călătoriei sau evenimentului tău, cu excepția situațiilor excepționale
• Calătoria sau evenimentul tău trebuie să fi fost rezervat cu cel puțin 3 zile înainte și cel mult 12 luni înainte de data de începere pentru a fi acoperit.
• Acoperirea este valabilă dacă ți-ai rezervat călătoria în timp ce erai pe planul Ultra și ai rămas pe acest plan până când ai anulat. Dacă ai trecut la un plan inferior sau ai rezervat pe un plan inferior, vei pierde beneficiul „indiferent de motiv”. Este posibil să fii în continuare protejat pentru anularea călătoriei din motive specifice, în funcție de acoperirea ta anterioară.

Află mai multe despre cum să faci o cerere în această întrebare frecventă din Centrul nostru de ajutor.

Acesta este doar un rezumat al acoperirii. Asigurarea Revolut de anulare din orice motiv este oferită prin intermediul Qover, nu prin Revolut în sine. Qover este responsabil pentru termenii, condițiile poliței și gestionarea despăgubirilor. Dacă ai întrebări despre asigurare, contactează Qover sau citește Termenii și condițiile urmând acești pași:

• Mergi la bara de căutare de la partea de sus a ecranului și caută „Asigurări”
• Selectează „Asigurări”
• Selectează „Anulare din orice motiv” și apasă „Documente”