Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă călătoria ta este întârziată dintr-un motiv acoperit de poliță, este posibil să ai dreptul la despăgubiri pentru cheltuielile efectuate.

• Deținătorii planurilor Premium și Metal pot face o cerere pentru întârzieri de 8 ore sau mai mult
• Deținătorii planului Ultra pot face o cerere pentru întârzieri de 4 ore sau mai mult

Poți solicita €100 pe oră după întârzierea minimă, pentru a-ți acoperi cheltuielile, până la maximum 5 ore sau €500. Pentru ca cererea ta să fie analizată, va trebui să furnizezi bonuri fiscale pentru costurile pentru care soliciți despăgubiri.

Dacă ratezi plecarea într-o călătorie în străinătate dintr-un motiv acoperit de poliță, este posibil să fii acoperit pentru costurile de călătorie și eventualele costuri suplimentare de cazare necesare pentru a ajunge la destinație. Această acoperire este de până la €200 pe noapte, pentru fiecare persoană asigurată, pentru până la 5 nopți.

Orice costuri suplimentare de călătorie sau cazare trebuie să fie de același standard sau clasă ca rezervarea inițială.

Dacă ești eligibil pentru acoperire, poți face o cerere direct la asigurator. Află mai multe în această Întrebare frecventă. Este posibil ca acoperirea ta să nu se aplice dacă:

• Poți recupera costurile și din orice altă sursă, inclusiv dacă ți se oferă o rambursare sub formă de voucher
• Nu te-ai înregistrat înainte de ora de plecare indicată în itinerariul tău de călătorie
• Știai că era planificată o grevă înainte să îți rezervi călătoria
• Călătorești în ciuda sfaturilor guvernamentale
• Operatorul de transport ți-a anulat plecarea înainte de data plecării

Acesta este doar un rezumat al acoperirii tale. Asigurarea de călătorie Revolut este oferită prin XCover, nu de către Revolut. XCover este responsabil pentru termenii și condițiile poliței, precum și pentru gestionarea cererilor. Dacă ai întrebări despre acoperire, contactează XCover sau citește Termeni și condiții urmând acești pași în aplicația Revolut:

• În bara de căutare din partea de sus a ecranului, caută „Asigurări”
• Selectează „Asigurări”
• Selectează „asigurare de călătorie” și apasă „Documente”