Cum își pot gestiona clienții abonamentul?
Ce este portalul pentru clienți?
Portalul clienților (denumit și „portal”) poate fi utilizat de clienți pentru a gestiona plățile către un comerciant care utilizează platforma de gestionare a abonamenturilor Revolut.
Cum are acces un client la portal?
Un client nu are nevoie să dețină un cont la Revolut sau Revolut Business pentru a utiliza portalul. Dacă un client este abonat la un comerciant, va primi un e-mail de confirmare a începerii abonamentului și care include un link unic către portal.
Dacă un client are abonamente la mai mulți comercianți, fiecare comerciant va furniza un link diferit către portal, astfel încât clientul să poată vedea fiecare abonament separat.
Orice informație de pe portal ne este furnizată de către comerciant. Dacă un client consideră că oricare dintre informații sunt inexacte, ar trebui să contacteze direct comerciantul care i-a furnizat linkul către portal.
Ce poate face un client pe portal?
- Vezi sau anulează abonamentul la un comerciant
- Actualizează sau șterge informațiile de plată. Ștergerea unei metode de plată nu anulează abonamentul la Comerciant. Pentru a anula un abonament la Comerciant, un client trebuie să urmeze procesul de anulare al Comerciantului
Comerciantul este responsabil pentru a se asigura că clientul este singura persoană care poate avea acces la portalul său. Dacă un client are întrebări despre termenii unui comerciant, inclusiv despre politica sa de anulare și rambursare, ar trebui să ia legătura cu comerciantul. Nu avem control asupra termenilor comerciantului.
Clientul poate pierde accesul la portal?
Un client poate înceta să mai utilizeze portalul în orice moment. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide accesul unui client la portal în orice moment și din orice motiv, inclusiv dacă bănuim că utilizarea portalului de către un client este frauduloasă, nerezonabilă sau poate dăuna reputației noastre sau dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege.