Ai nevoie de o mână de ajutor?

În situațiile în care o plată efectuată prin Revolut Reader eșuează, plata va apărea ca „eșuată” sau „refuzată” în lista de plăți din Contul de Comerciant. Cardul clientului nu va fi debitat.

Tranzacțiile pot eșua din diverse motive. Cele mai precvente sunt:

• Clientul nu are fonduri suficiente în cont
• PIN-ul introdus de client este incorect
• Clientul a încercat să folosească o card care nu este acceptat
• Conexiunea ta la internet este instabilă
• Plățile pot fi acceptate doar în țara în care afacerea ta este înregistrată

• Roagă clientul să încerce cu o altă cartelă
• Asigură-te că telefonul tău are o conexiune la internet de încredere
• Încearcă să repornești atât cititorul Revolut Reader, cât și aplicația mobilă Revolut Business