Ai nevoie de o mână de ajutor?

Începând cu data de 28 iunie 2025, bancomatele și terminalele de plată Revolut vor fi concepute pentru a include caracteristici de accesibilitate, în conformitate cu Anexa I a Actului European de Accesibilitate și orice legislație națională aplicabilă.

Aplicațiile Revolut sunt concepute să fie compatibile cu cititoarele de ecran. Toate elementele interactive, imaginile și conținutul vizual sunt descrise programatic, permițând astfel cititoarelor de ecran să transmită informații în mod eficient către clienții cu deficiențe de vedere.

Lectorii de ecran oferă o interfață audio pentru clienții care nu pot accesa vizual ecranul. Printre exemple se numără VoiceOver (iOS) și TalkBack (Android). Aplicațiile Revolut sunt concepute pentru a funcționa fără probleme cu aceste tehnologii de asistență.

Utilizarea inițială a cititoarelor de ecran poate necesita o perioadă de adaptare din cauza protocoalelor lor unice de navigare. Dacă întâmpini dificultăți persistente în utilizarea tehnologiei cititorului de ecran, verifică tutorialele pentru cititorul de ecran sau ghidul specific dispozitivului tău sau contactează echipa noastră de suport pentru asistență.

Informațiile cheie sunt livrate în primul rând prin text. Pentru conținutul non-text, cum ar fi imaginile, se oferă alternative textuale („text alternativ”). Pentru conținutul video, oferim subtitrări și transcrieri pentru a ne asigura că înțelegi totul. Poți schimba dimensiunea textului din aplicație din setările dispozitivului tău.

Funcționalitatea noastră cu formulare digitale include etichete clare, corelate. Oferă identificarea accesibilă a erorilor (inclusiv mesaje pentru cititoarele de ecran) și sugestii de corecție care pot fi puse în aplicare, pentru a ne asigura că formularele noastre pot fi utilizate de toată lumea.

Subliniem linkurile și punem o formă clară în jurul butoanelor pentru o vizibilitate sporită. Oferim o setare de contrast de culori mai mare, astfel încât este mai ușor să vezi diferența dintre diversele elemente de pe ecran. De asemenea, poți activa setările de mișcare redusă pe telefonul tău pentru a dezactiva animațiile din aplicație.

Părerea ta ne ajută să îmbunătățim accesibilitatea la Revolut. Dacă întâmpini dificultăți în utilizarea aplicațiilor sau serviciilor noastre din cauza problemelor de accesibilitate sau dacă ai sugestii despre cum am putea să le facem mai accesibile, ne poți contacta prin e-mail la [email protected] sau prin chatul din aplicație.

Pentru a găsi chatul din aplicație:

• Mergi la „Acasă” în meniul din partea de jos a aplicației
• Apasă pe poza de profil sau pe inițialele tale din colțul din stânga sus
• Selectează „Ajutor” și alege o temă. Continuă să selectezi teme relevante pentru întrebarea sau feedbackul tău până când apare butonul „Scrie-ne pe chat”, iar apoi apasă pe el pentru a deschide o conversație