Standarde de accesibilitate Revolut
Angajamentul Revolut față de accesibilitate
La Revolut, ne dedicăm pentru a ne asigura că serviciile noastre de digital banking sunt accesibile pentru toți clienții, inclusiv pentru persoanele cu dizabilități și nevoi speciale. Vrem să te ajutăm să-ți gestionezi finanțele și să facem viața independentă mai ușoară prin serviciile noastre.
Abordarea noastră este în conformitate cu principiile Legii europene privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882) și cu legislația națională. Ne înțelegem responsabilitatea de a oferi servicii accesibile.
Ce standarde de accesibilitate urmează Revolut?
Ne angajăm să respectăm Legea europeană privind accesibilitatea (Directiva (UE) 2019/882) și legile naționale, precum și standardele Liniilor directoare pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) în cadrul serviciilor noastre digitale.
La Revolut, ne propunem să respectăm conformitatea cu nivelul AA al WCAG 2.2 pe site-ul nostru web și în aplicația noastră. Deși site-ul nostru web și aplicațiile noastre se schimbă în mod constant, ne străduim întotdeauna să ne asigurăm că mențin acest standard de accesibilitate. Momentan, aplicația noastră pentru mobil nu are încă suport pentru afișarea pe orizontală.
Pentru a afla mai multe despre caracteristicile de accesibilitate specifice pe care le poți utiliza în aplicațiile și serviciile noastre, citește această întrebare frecventă.
Cum să contactezi Revolut în legătură cu accesibilitatea
Clienții cu nevoi de accesibilitate pot contacta echipa noastră de suport clienți dacă au întrebări sau au nevoie de asistență. Poți trimite un e-mail echipei noastre de suport la adresa [email protected] sau o poți contacta prin intermediul chatului din aplicație. Pentru a contacta echipa noastră de suport clienți prin intermediul chatului din aplicație:
- Mergi la ecranul „Acasă” în meniul de jos
- Apasă pe poza de profil sau pe inițialele din colțul din stânga sus și mergi la „Ajutor”
- Derulează în jos și apasă „Asistență” pentru a începe o conversație pe chat direct cu noi
Poți găsi mai multe informații despre caracteristicile de accesibilitate ale serviciilor noastre de asistență în Declarația noastră de accesibilitate.