Cont duplicat
Poți avea doar un cont personal și un cont de business, așa cum este menționat în Termenii și condițiile noastre.
Nu este posibil să ai două conturi, chiar dacă sunt în două țări diferite. Dacă te muți în altă țară, consultă această întrebare frecventă.
Dacă ai un cont Revolut <18, îți poți deschide un cont personal atunci când împlinești 18 ani. Înainte de asta, părintele sau tutorele tău trebuie să închidă contul tău <18. Pentru a afla cum, vizitează această întrebare frecventă.
Dacă ai acces la ambele conturi:
- Conectează-te la contul pe care dorești să-l închizi din aplicația noastră pentru mobil
- Apasă pe pictograma profilului tău din colțul din stânga sus
- Selectează „Cont”
- Derulează în jos și alege „Închide contul”.
- Odată ce contul duplicat este închis, celălalt cont ar trebui să funcționeze corect, iar dacă este necesar, poți schimba numărul de telefon sau adresa de e-mail
Dacă ai acces doar la un singur cont:
- Conectează-te la aplicația noastră mobilă
- Contactează serviciul de asistență Revolut prin chatul din aplicație
- Odată ce celălalt cont este închis, vei putea să-ți schimbi contul curent cu numărul de telefon și/sau adresa de e-mail dorite
Dacă nu te poți autentifica deloc:
- Deschide aplicația Revolut pe dispozitivul tău mobil
- Închide solicitarea dacă ți se cere să te conectezi cu numărul de telefon vechi
- Apasă „Conectare”
- Apasă pe „Nu mai am acces la numărul meu de telefon”
- Urmează instrucțiunile — este posibil să ți se ceară o parolă unică, să faci un selfie sau să faci o poză cu un act de identitate