Dispozitiv pierdut sau furat
Dacă dispozitivul tău a fost pierdut, furat sau poate fi în pericol, urmează pașii de mai jos pe cât posibil pentru a-ți securiza contul.
Dacă nu ai acces la contul tău
- Apasă acest link pentru a semnala un dispozitiv pierdut
- Confirmă-ți identitatea cu o poză selfie. Vei avea nevoie de un dispozitiv mobil pentru a finaliza această etapă
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a te deconecta de pe toate dispozitivele asociate, pentru a-ți bloca temporar cardurile și pentru a-ți schimba parola
Dacă ai încă acces la contul tău
- Deschide aplicația mobilă Revolut
- De pe ecranul principal, apasă pictograma profilului tău din colțul din stânga sus
- Apasă „Securitate”
- Apasă „Dispozitiv pierdut”
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a te deconecta de pe toate dispozitivele asociate, pentru a-ți bloca temporar cardurile și pentru a-ți schimba parola
De asemenea, poți să finalizezi pașii și în aplicația web Revolut:
- Conectează-te la app.revolut.com
- Apasă pe „Securitate” în meniul din stânga
- Apasă pe „Dispozitiv pierdut”
- Urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a te deconecta de pe toate dispozitivele asociate, pentru a-ți bloca temporar cardurile și pentru a-ți schimba parola
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Dacă nu poți urma oricare dintre acești pași, trimite-ne un e-mail la [email protected].