Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă contul tău Revolut a fost închis și ai nevoie să soliciți un document asociat acestui cont (de exemplu, un extras de cont), poți să contactezi Serviciul de asistență Revolut pentru a obține documentul.

Dacă nu te poți autentifica prin intermediul aplicației:

• Deschide aplicația Revolut pe dispozitivul tău mobil
• Închide solicitarea de conectare cu număr de telefon dacă ți se solicită
• Apasă „Conectare”
• Apasă pe „Nu mai am acces la numărul meu de telefon”
• Urmează instrucțiunile — este posibil să ți se ceară o parolă unică, să faci un selfie sau să faci o poză cu un act de identitate

Dacă încă te poți conecta folosind aplicația, poți descărca documentul direct din aplicație:

• Apasă pe pictograma profilului tău din colțul din stânga sus
• Selectează „Documente și extrase''
• Alege un document și urmează instrucțiunile

Poți afla mai multe despre documentele disponibile pentru cont în aceste întrebări frecvente din Centrul nostru de ajutor.