Ai nevoie de o mână de ajutor?

• Asigură-te că semnalul tău de rețea este suficient de puternic. Poți să-l actualizezi dacă activezi și apoi dezactivezi modul avion
• Verifică dacă există vreo setare sau aplicație de filtrare a SMS-urilor pe telefonul tău
• Asigură-te că inboxul telefonului tău nu este plin
• Schimbă cartela SIM în alt telefon în cazul în care problema este legată de dispozitiv

Opțiunea de a asocia carduri la Google Pay sau Apple Pay, aplicațiile de credit sau trimiterea transferurilor externe nu sunt întotdeauna disponibile. Dacă nu sunt disponibile pentru tine, este posibil să nu primești un cod de verificare.

Dacă nu poți primi mesaje SMS, poți alege să primești e-mailuri în schimb. Dacă lași timpul să expire la cronometrul „Trimite codul din nou”, selectează „Trimite codul din nou” și alege „Metoda de verificare prin e-mail”.

• Apasă pe pictograma de profil din colțul stânga sus
• Selectează „Cont”
• Alege „Detalii personale” și apasă pe adresa ta de e-mail
• Introdu adresa ta de e-mail preferată și apasă „Verifică”
• Deschide e-mailul de verificare pe același dispozitiv și apasă linkul de confirmare
• Verifică și dosarul de spam în cazul în care nu găsești mesajul în inbox

Pentru mai multe informații despre cum să îți confirmi adresa de e-mail, citește această întrebare frecventă. Dacă întâmpini în continuare probleme la primirea unui mesaj SMS, contactează echipa noastră de suport prin chatul din aplicație.