Probleme cu codul de verificare pe telefonul mobil
Dacă întâmpini probleme în primirea mesajelor SMS, poți încerca următoarele metode de depanare:
- Asigură-te că semnalul de rețea este suficient de puternic. Îl poți reîmprospăta trecând telefonul în modul avion și apoi din nou în modul normal.
- Verifică dacă există setări sau aplicații de filtrare a SMS-urilor pe telefon.
- Asigură-te că inboxul telefonului nu este plin.
- Alternativ, introdu SIM-ul într-un alt telefon pentru a verifica dacă problema de livrare provine de la telefon.
În cazul în care nu poți primi mesaje SMS, poți opta pentru a primi e-mailuri. Dacă lași timpul să expire pentru „Retrimite codul”, selectează „Retrimite codul” și alege „metoda de verificare prin e-mail”.
ℹ️ Această opțiune nu este întotdeauna disponibilă, de exemplu, în cazul conectării cardurilor la Google Pay sau Apple Pay, pentru solicitări de credit sau pentru transferuri externe.
👉 Înainte de a face acest lucru, e-mailul tău trebuie verificat. Apasă pe pictograma Profil din colțul din stânga sus în aplicație → „Cont” → „Date personale” → „E-mail”. Apasă butonul „Verifică” din e-mailul primit. Dacă nu găsești e-mailul în inbox, verifică folderul de spam.
Pentru mai multe informații despre cum să-ți confirmi adresa de e-mail, consultă această Întrebare frecventă.
Dacă, din anumite motive, ai în continuare probleme cu primirea mesajelor SMS, te rugăm să ne contactezi pe chat.