Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

Dovada identității

Dacă este nevoie să ne trimiți un document de identitate doveditor, vei primi un e-mail sau vei vedea în aplicație o notificare push/un banner pe ecranul tău principal. Apasă pe unul dintre aceste mesaje pentru a încărca documentul.

Cât timp am la dispoziție să trimit dovada identității?

Dacă te vom contacta, îți vom da un termen limită pentru a furniza un document nou. Contul tău va rămâne complet funcțional până la acest termen, însă după acest termen contul tău va fi restricționa până când vei putea furniza un document aprobat sau valabil.

Indicații pentru confirmarea identității

Document acceptat

  • Documentele acceptate, emise de autorități de stat vor fi afișate pe ecranul de trimitere
  • Trebuie să încarci un document valabil. Citește mai jos pentru a afla cum poți rezolva situația documentelor care urmează să expire.

Detaliile tale

  • Numele de pe document trebuie să fie același cu cel din contul tău Revolut
  • Dacă naționalitatea ta este diferită de țara de domiciliu, este posibil să ți se ceară dovada adresei de domiciliu sau alte documente suplimentare

Încărcare document

  • Actualizează-ți aplicația la ultima versiune
  • Asigură-te că documentul este clar. Documentele neclare nu vor fi acceptate
  • Arată întregul document. Nu îndoi, nu decupa și nu exclude nicio parte a documentului
  • Încarcă un PDF sau o fotografie a unui document fizic. Capturile de ecran nu sunt acceptate