Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă este necesar să ne furnizezi o dovadă a identității, vei primi un e-mail, o notificare push și o notificare în aplicație, pe ecranul tău Acasă. Pentru a trimite, apasă pur și simplu orice notificare pe care ți-o trimitem despre verificările identității tale.

Dacă nu vezi nicio solicitare pentru aceste informații în aplicație, verifică-ți e-mailurile, deoarece este posibil să avem deja tot ce ne trebuie. Dacă întâmpini dificultăți cu verificarea identității, vizitează această întrebare frecventă în Centrul nostru de ajutor.

Îți vom oferi o dată limită până la care să trimiți noul document. Contul tău va continua să funcționeze până la această dată limită, dar ulterior poate fi restricționat temporar până când poți furniza un document de identitate valid.

• Tipurile de documente pe care le acceptăm sunt listate pe ecranul de trimitere din aplicație
• Documentele tale trebuie să fie la zi
• Numele de pe documentul tău trebuie să corespundă cu numele de pe contul tău Revolut
• Dacă naționalitatea ta este diferită de adresa ta de reședință actuală, este posibil să ți se ceară un dovada a adresei de domiciliu

• Actualizează aplicația Revolut la cea mai recentă versiune
• Asigură-te că documentul tău este clar și ușor de citit
• Capturați întregul document. Nu îl îndoi, nu îl decupa și nu exclude nicio parte a acestuia
• Încarcă o poză cu documentul fizic original
• Nu putem accepta fotografii cu copii, scanări sau ecrane de dispozitive