Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă este necesar să furnizezi o dovadă a adresei de domiciliu, vei primi un e-mail, o notificare push și vei vedea o notificare pe ecranul principal în aplicația ta. Urmează pur și simplu instrucțiunile pentru a încărca documentul.

De obicei, verificarea durează mai puțin de 1 oră, dar în unele cazuri poate dura până la 1 zi lucrătoare.

Va trebui să încarci un document în format portabil (PDF) sau o poză a unui document fizic. Capturile de ecran nu sunt acceptate. Documentele acceptate vor fi afișate pe ecranul de trimitere.

• Data emiterii trebuie să fie în ultimele 6 luni
• Documentele trebuie să fie emise în alfabetul latin
• Documentele trebuie să fie emise de o autoritate guvernamentală, o companie de utilități sau o instituție financiară
• Adresa trebuie să fie una de domiciliu. Nu se acceptă căsuțele poștale, hotelurile și sediile de business.
• Documentul nu trebuie să fie scris de mână. Dacă furnizezi un contract de închiriere, poate fi acceptat dacă șablonul este tipărit și doar detaliile și semnătura sunt scrise de mână
• Poți găsi o listă a documentelor acceptate ca dovadă a adresei de domiciliu în această întrebare frecventă

• Numele de pe document trebuie să corespundă cu numele de pe contul tău Revolut
• Documentul tău trebuie să conțină adresa asociată contului tău Revolut, altfel va trebui să îți actualizezi mai întâi adresa

Pur și simplu urmează instrucțiunile primite prin e-mail sau în aplicație pentru a încărca documentul tău de dovadă a adresei de domiciliu. Asigură-te că aplicația ta Revolut este actualizată la cea mai recentă versiune.

Documentul tău ar trebui să fie clar și lizibil. Documentele neclare nu vor fi acceptate.

Pentru pași despre cum să îți actualizezi adresa în aplicație, accesează această Întrebare frecventă.