Ai nevoie de o mână de ajutor?

Pune o întrebarea mai jos pentru a primi un răspuns.

De ce mi-a fost închis contul?

În circumstanțe rare, îți putem închide sau suspenda contul și să-ți oprim accesul la Revolut.

Acestea includ (dar nu se limitează la) situațiile în care:

  • Avem motive întemeiate să bănuim că te comporți în mod fraudulos sau credem că folosești aplicația Revolut într-un mod dăunător.
  • Nu ne-ai furnizat informațiile pe care le-am solicitat sau ai furnizat informații incorecte sau false.
  • Ai încălcat Termenii și condițiile noastre într-un mod grav sau în mod persistent.
  • Credem că, dacă continui să îți folosești contul, acest lucru ne-ar putea afecta reputația sau fondul nostru comercial.
  • Ți-am cerut să rambursezi niște bani și nu ai făcut-o.
  • Trebuie să facem acest lucru conform unei legi, regulament sau ordin de judecată sau alte instrucțiuni.

Te vom contacta prin intermediul aplicației Revolut și prin e-mail cu cel puțin două luni înainte de a lua măsuri asupra contului tău.

Motivul specific pentru închiderea contului va fi trimis la e-mailul utilizat pentru contul tău Revolut.

Poți revizui secțiunea 24 în Termenii personali ai contului tău Revolut pentru a vizualiza o listă de motive suplimentare pentru care contul ar fi putut fi închis de Revolut.