Ai nevoie de o mână de ajutor?

Dacă aștepți un transfer bancar către contul tău Revolut, de obicei nu putem urmări progresul acestuia până când nu apare în lista ta de tranzacții. Durata până când un transfer ajunge în contul tău depinde de banca care îl trimite, așa că va trebui să contactezi banca de unde provine transferul pentru a afla duratele lor.

Deoarece această bancă se ocupă de inițierea transferului, nu putem influența starea sau procesarea acestuia înainte de a ne ajunge. Cu toate acestea, poți obține o dată estimată de sosire folosind urmăritorul nostru de transferuri din aplicație, la care poți accesa prin intermediul acestui link.

Pentru orice întârzieri, verifică cu banca de origine pentru actualizări. Imediat ce transferul ajunge, va fi accesibil instantaneu și vei primi o notificare automată. Pentru termene generale de transfer, verifică această Întrebare frecventă.

Pentru a primi un transfer bancar, trebuie să-ți partajezi detaliile bancare cu expeditorul, astfel încât acesta să poată iniția transferul. Pentru a afla cum să găsești aceste detalii în aplicație, vizitează acest articol.

Nu acceptăm transferurile din unele țări și în unele monede. Poți afla mai multe despre transferurile neacceptate pe această pagină.

Nu există limite pentru primirea unui transfer bancar. De obicei, nu sunt necesari pași suplimentari pentru a primi sume mari de bani. Dacă avem nevoie de informații suplimentare, te vom contacta prin e-mail.

Revolut nu percepe niciun comision pentru primirea unui transfer bancar. Băncile intermediare pot percepe comisioane. Poți afla mai multe despre comisioanele băncilor intermediare în această întrebare frecventă.

Dacă apar întârzieri, contactează banca de origine pentru mai multe actualizări, solicită un document de confirmare a transferului sau un instrument de urmărire GPI în cazul transferurilor internaționale SWIFT și trimite-l către noi.

Dacă aplicația noastră de urmărire consideră că transferul tău durează mai mult decât de obicei, echipa noastră îl va revizui. Dacă se încadrează încă în intervalul de timp estimat, așteaptă până la trecerea acestuia.

Dacă transferul tău nu a ajuns în intervalul de timp estimat, poți găsi pașii următori în această Întrebare frecventă.