Nu pot trimite bani către un alt client Revolut
Dacă nu poți trimite sau primi transferuri de la alți clienți Revolut, verifică-ți profilul pentru a te asigura că contul tău este verificat și nu are restricții. Roagă și destinatarul să facă la fel, deoarece problema poate veni și din partea sa.
Pentru mai multe informații despre conturile cu restricții, poți consulta această întrebare frecventă din Centrul nostru de ajutor. Pentru a afla mai multe despre cum să îți verifici identitatea, vizitează acest articol. În plus, este posibil ca destinatarul să te fi blocat, ceea ce ar putea fi motivul pentru care transferul nu este procesat.
Transferurile interne sunt dezactivate
Dacă transferurile interne sunt dezactivate, transferurile tale către sau de la alți clienți Revolut nu vor funcționa. Verifică dacă tu și destinatarul aveți activată opțiunea „Permite să fiu descoperit”. Pentru a face asta:
- Apasă pe pictograma profilului tău din colțul din stânga sus
- Selectează „Cont”
- „Confidențialitate”
- Verifică dacă comutatorul de sub opțiunea „Fă-mă descoperibil” este activat
Motive de conformitate
Revolut este obligată din punct de vedere legal să efectueze verificări necesare pentru a valida securitatea tuturor transferurilor. Dacă transferul tău nu îndeplinește cerințele acestei verificări, va fi refuzat.
Fonduri insuficiente
Dacă nu ai fonduri suficiente pentru a finaliza un transfer, nu vei putea să trimiți o nouă solicitare de transfer. Dacă este cazul, ar trebui să „Adaugi bani” în contul tău.