Ai nevoie de o mână de ajutor?

Există câteva motive pentru care o retragere de criptomonede ar putea eșua, cele mai frecvente fiind:

• Suma de retragere ți-a depășit limita. Există limite fixe pentru cantitatea de criptomonede care poate fi retrasă. Aceste limite vor fi afișate în aplicație atunci când faci o retragere. Dacă depășești fie limita zilnică, fie pe cea lunară, încearcă să retragi o sumă mai mică sau așteaptă până când limita se resetează.
• Adresa crypto a fost semnalată pentru verificări suplimentare. Efectuăm verificări ale adreselor în mai multe etape. Dacă o adresă este în curs de verificare, nu vei putea executa o retragere, iar adresa poate fi dezactivată, ca măsură de precauție. Cu toate acestea, o vei putea vedea în continuare și o vei putea elimina.
• Nu acceptăm transferuri către anumite burse de criptomonede și adresele găzduite pe platformele acestora.
• Este posibil ca tranzacția să fi fost anulată de blockchain din cauza comisioanelor reduse.