Почему внесенные по карте средства были возвращены?
Если вы пытаетесь подтвердить новую карту и в списке операций рядом с ней видите статус «Auth for Card» (разрешение для карты), это значит, что карта подтверждена.
Эти средства можно сразу использовать для пополнения счета. Подробную информацию о том, как внести деньги этой картой, см. в справочной статье Как пополнить счет с помощью карты.
Если в процессе обычной загрузки операции по карте произошел сбой, скорее всего, у вашего банка возникли временные проблемы с подключением.
Вы можете уточнить в банке, не было ли у них за последнее время сбоев в работе систем аутентификации пользователей (3DS) или авторизации.
В этом случае списания быть не должно. Но если средства заблокированы или были списаны с вашего счета, вашему банку- может потребоваться до пяти рабочих дней, чтобы обработать наш запрос на отмену и обновить баланс вашего счета, вернув его к исходному уровню.
👉 Попробуйте пополнить счет картой еще раз через некоторое время. Если вам это по-прежнему не удается, попробуйте внести деньги с помощью Apple Pay или Google Pay или воспользуйтесь другим способом.