Почему моя операция по пополнению картой находится в статусе ожидания?
Если пополнение на карту находится в статусе ожидания, это означает, что при его подтверждении произошла ошибка и мы ждем, когда банк ответит на запрос о пополнении средств.
Ожидаемое пополнение карты должно быть отмечено как завершенное или отклоненное в течение 30 минут. Если операция находится в статусе ожидания более 30 минут, вы можете проверить наличие баннера о приостановке операции на главном экране приложения Revolut.
При наличии перебоев подождите, пока мы исправим ситуацию. В таких случаях мы стараемся как можно быстрее устранить проблему. Операции в статусе ожидания будут обработаны, как только работа системы будет восстановлена.
Если операция находится в статусе ожидания более 30 минут и в системе нет сбоев, свяжитесь со своим банком и уточните, все ли в порядке на их стороне.
Если операция проведена, средства поступают на счет Revolut. Однако в случае сбоя они должны остаться на банковском счете.
Чтобы получить дополнительную информацию о предстоящей операции, перейдите на страницу «Операции» откройте операцию, нажмите «Помощь» и выберите свою проблему, чтобы увидеть подробное объяснение.