Нужна помощь?

Если нам потребуется дополнительное подтверждение личности, мы отправим вам письмо, push-уведомление и разместим баннер в приложении на вашей главной странице. Чтобы отправить информацию, просто нажмите на любое уведомление, которое мы вам отправили.

Если в приложении не появилось соответствующего запроса, проверьте электронную почту: возможно, мы уже получили необходимые данные. Если у вас возникли проблемы с идентификацией, ознакомьтесь с этими сведениями в нашем справочном центре.

Мы сообщим вам срок, до которого необходимо отправить новый документ. Ваш аккаунт будет продолжать работать до истечения этого срока, но после этого срока его работа может быть временно приостановлена, пока вы не предоставите действительное подтверждение личности.

• Перечень документов, которые мы принимаем, указан на странице отправки в приложении
• Ваши документы должны быть актуальными
• Имя в документе должно совпадать с именем в аккаунте Revolut
• Если ваше гражданство отличается от страны вашего текущего места жительства, вам может потребоваться предоставить подтверждение адреса

• Обновите ваше приложение Revolut до последней версии
• Проверьте, что все сведения на документе четко видны и легко читаются
• Сфотографируйте весь документ. Не складывайте, не обрезайте и не исключайте его части.
• Загрузите фотографию оригинального документа
• Мы не принимаем фотографии копий, сканов или экранов устройств