Как сообщить о подозрительном переводе?
Если вы заподозрили, что перевели средства мошеннику, вот что вам следует сделать:
- Заблокируйте торговую точку или получателя, которые вызвали у вас подозрения. Прекратите с ними общение
- Свяжитесь с банком или финансовой организацией, в которой открыт ваш счет. Если это Revolut, немедленно свяжитесь с нами через чат в приложении или по электронной почте
- Сообщите в полицию
Прежде чем обращаться к нам по поводу переводов на внешние банковские счета и другим пользователям Revolut, вот что вы можете сделать, чтобы защитить свой счет:
Сообщите о мошенничестве в приложении:
- Выберите соответствующий перевод в истории операций
- Нажмите «Помощь»
- Выберите «Сообщить о мошенничестве»
Отмените перевод в приложении:
Выберите перевод, чтобы открыть окно отслеживания, и проверьте, можно ли его отменить. Если отмена возможна, вы увидите кнопку «Отменить».
Подробнее о мошеннических операциях см. наш сайт.
Если вы подозреваете, что была проведена несанкционированная операция по карте, ознакомьтесь с этой статьей, где мы рассказали, чтобы решить проблему..